为进一步提升老年客户服务体验，传承敬老文化，履行社会责任，助力“一流的商业银行”建设，浙商银行徐州分行心系“银发一族”，通过“舒心服务、暖心关怀、安心守护”三部曲持续推进金融服务的“适老化”改革，拓宽服务边界，着力打造更有温度的银发新生活。

　　懂“老”所需，才能做到服务“适老”。浙商银行徐州分行精准洞察客户需求，通过服务流程的“适老化”改造，为“银发一族”带来更加智能化、人性化的服务体验。走进浙商银行营业大厅徐州哪有抓龙筋，爱心座椅、老花眼镜、放大镜、医疗箱、轮椅、血压计、写字板等敬老专属用品就在眼前，老年客户绿色通道随时开通接待。大堂经理第一时间主动接待来到网点的老年朋友，了解其需求并协调安排优先服务，在服务过程中努力做到“声音大一些、提示多一些、笑容甜一些”。

　　服务走出厅堂，温暖注入心房。浙商银行徐州分行借助移动展业设备为无法亲临网点的老年朋友提供暖心“上门服务”办理开卡、密码重置、修改身份信息等业务；当业务涉及账户资金安全、隐私等高风险因素，需要委托他人到网点办理时，还可提供“上门与客户当面核实代理意愿”的贴心服务。这种“有温度”的服务延伸徐州前列腺按摩工作室，让老年朋友感受到浙商银行无处不在的关爱。

　　怀抱温暖本心，浙商银行徐州分行充分利用所辖网点深入居民点的优势，化身“社交空间”徐州正宗抓龙筋，通过多种“量身定制”的养生讲座、绘画沙龙、插花活动、户外采摘、爱心赠镜、视力检测等活动徐州正宗抓龙筋，助力老年朋友拥抱五彩斑斓的银发新生活。也正是因为无微不至的适老洞察，浙商银行才能用“更懂你”的超凡服务与老年朋友建立起“有温度”的情感连接，助力懂生活、爱生活的“老”朋友成为理想中闪闪发光的自己。

　　金融与科技的深度融合，促进了人们金融消费的多元化，但也使得各种金融手段层出不穷，加强老年人金融消费者权益保护成为急迫的现实需要。浙商银行徐州分行深度践行金融消费者权益保护使命，通过形式多样的金融知识普及，以及全方位的金融风险防控体系，为“银发一族”保驾护航。浙商银行徐州分行运营部及各网点员工们主动化身“消保卫士”，通过一系列主题宣教活动的开展，走进居民社区分发宣传折页、一对一案例宣教等多样化形式，向老年朋友普及如何防范电信、非法集资、反假币等金融知识。用“以案说险”“以案说教”的通俗易懂的形式为老年人讲解常见手段。。。。。。多措并举之下，浙商银行徐州分行逐步为“银发一族”搭建起牢固的金融权益保护墙。

　　有温度的服务，润物无声，却能直抵人心徐州抓龙筋spa。围绕“舒心服务徐州抓龙筋工作室、暖心关怀、安心守护”三部曲，浙商银行徐州分行将不断开拓进取，在“适老化”服务上推陈出新徐州正宗抓龙筋，真正实现老有所安、老有所学、老有所乐。徐州有没有抓龙筋